Уважаемые покупатели!
На фоне повышения спроса на нашу продукцию сейчас и неизбежной нехваткой всем понравившихся моделей, напоминаем порядок резервирования складом товаров под принятые заказы.
При поступлении нового заказа, весь товар по нему собирается нами и резервируется конкретному покупателю - автору этого заказа. Т.е. заказанные товары фактически изымаются из свободной продажи.
Далее происходит созвон с покупателем нашими менеджерами для ответов на вопросы, уточнения условий доставки, времени, адреса и т.д. После этого заказ считается подтверждённым и происходит его отгрузка покупателю выбранным способом доставки в оговоренный срок.
Если же нам не удаётся связаться с покупателем (указаны не верные координаты, покупатель передумал, или просто не отвечает и т.д.) - ему отправляется автоматическое сообщение по электронной почте с информацией об этом. В это время весь товар из этого заказа остаётся в резерве, хотя может быть в тот момент очень нужным для других покупателей, но приобрести его они не могут.